Er kunnen een aantal redenen zijn waarom je account is gedeactiveerd.
- Account is uitgeschakeld wegens een niet betaalde factuur
Log in met het beheeraccount op je account. Op het dashboard bij abonnementen kan je doorklikken naar de facturen. Hier kan je de status van de facturen inzien en deze direct betalen. Het account wordt binnen enkele minuten geactiveerd als je betaalt met één van de online betaalmethodes. Bij een bank overschrijving kan dit tot enkele dagen duren voordat je account weer actief is.
- Abonnement is niet verlengd
Als het abonnement is opgezegd dan wordt het account automatisch uitgeschakeld als de abonnementsperiode is verlopen en is verlengen via de beheeromgeving niet mogelijk. Neem voor heractivatie van je account contact via de mail.
- Testaccount is verlopen
Als je een gedeactiveerd testaccount weer wil activeren dan is dit niet mogelijk via de beheeromgeving. Neem voor heractivatie van je account contact via de mail.